Αποστολή

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΑΡΑΛΑΒΕΣ

Πριν την ολοκλήρωσης της παραγγελίας θα ερωτηθείτε να επιλέξετε τρόπο αποστολής / παραλαβής: Α) αποστολή στο χώρο σας σε όλη την Ελλάδα και Β) παραλαβή από την εταιρεία.

 

A) ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Οι αποστολές των παραγγελιών σε όλη την Ελλάδα, ανεξαρτήτως βάρους και όγκου, είναι δωρεάν για παραγγελίες άνω των 50,00€. Για παραγγελίες κάτω των 50,00€ το κόστος αποστολής είναι 4,90€ για όλη την Ελλάδα.

Οι παραδόσεις των αποστολών πραγματοποιούνται από συνεργαζόμενες αναγνωρισμένες εταιρείες ταχυμεταφορών.

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια των εργασίμων ημερών.

 

B) ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Εάν επιθυμείτε παραλαβή από την εταιρεία, και αφού ενημερωθείτε μέσω email ή τηλεφώνου εντός 1-2 εργασίμων ημερών, για την άφιξη της παραγγελίας σας σε αυτή, να μεταβείτε στην εταιρεία (ώρες λειτουργίας 09:00 - 18:00 και ημερες Δευτέρα εως Παρασκευή) για την παραλαβή των αγορών σας.

Η παραλαβή γίνεται με την επίδειξη της αστυνομική ταυτότητας και του αριθμού παραγγελίας που σας εστάλη στην ηλεκτρονική διεύθυνση που μας υποδείξατε.

Spice Fashion  Ασυρματου 8 Άγιος Δημήτριος ΤΚ 173 41

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Όλες οι παραγγελίες χρειάζονται από 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για να παραδοθούν.

Ειδικότερα:

-Εάν η παραγγελία είναι ολοκληρωμένη έως τις 14:00 το μεσημέρι της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας, θα παραδίδεται εντός της επόμενης εργάσιμης ημέρας για παραδόσεις εντός Αττικής και μεγάλων αστικών κέντρων και έως τη μεθεπόμενη ημέρα για την υπόλοιπη Ελλάδα.

-Εάν η παραγγελία είναι ολοκληρωμένη μετά τις 14:00 το μεσημέρι της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας, θα παραδίδεται μέσα στις επόμενες 2 εργάσιμες ημέρες για παραδόσεις εντός Αττικής και μεγάλων αστικών κέντρων και εντός των επόμενων 3 εργασίμων ημερών για την υπόλοιπη Ελλάδα.

Δεσμευόμενοι από μέρους μας να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ταχύτερη παράδοση των παραγγελιών σας θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε πως η ενδεχόμενη εμπλοκή αστάθμητων παραγόντων όπως απεργίες, θαλάσσιες κακοκαιρίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών, λόγοι ανωτέρας βίας κλπ μπορεί να επιφέρουν καθυστέρηση στην παράδοση της παραγγελίας.

 

ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Η Εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε πλήρη ενημέρωση της κατάστασης ετοιμασίας και αποστολής των παραγγελιών. Μπορείτε να επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μέλους εάν έχετε πραγματοποιήσει την παραγγελία ως εγγεγραμμένος χρήστης και να ελέγχεται την κατάστασή της καθώς και να ενημερώνεστε από τον αριθμό αποστολής (tracking number) των συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών για το σημείο που βρίσκεται αυτή, μέσα από τη σελίδα “tracking παραγγελίας” εντός του λογαριασμού σας.

Στην περίπτωση που ολοκληρώσατε την παραγγελία σας μέσω της «γρήγορης αγοράς» (quick checkout) θα σας αποσταλεί ενημερωτικό email με την κατάσταση της αποστολής και τον αριθμό φορτωτικής (tracking number) έτσι ώστε να παρακολουθήσετε την εξέλιξη της παράδοσης μέσω της ιστοσελίδας της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας, εξαιρουμένων των εσωρούχων και μαγιό για λόγους υγιεινής, εντός 15 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους από το κατάστημα ή πρώτης προσπάθειας παράδοσης από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και για οποιοδήποτε λόγο επιθυμείτε.

Τα επιστραφέντα προϊόντα θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να φέρουν όλα τα καρτελάκια του κατασκευαστή, την συσκευασία του κουτιού αχρησιμοποίητη (για τα παπούτσια) καθώς και όλα τα παρελκόμενα αξεσουάρ όπου αυτά προσφέρονται, πχ επιπλέον κορδόνια, ζώνες κ.λ.π.). Απαραίτητο συνοδευτικό επίσης είναι η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο πώλησης.

Στην περίπτωση που επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή όλης της παραγγελίας σας θα πρέπει να στείλετε ενημερωτικό email στο www.spicefashion.gr ή να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά στο (+30) 210 9321722 από Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00 πμ έως 18:00 μμ. Τα επιστραφέντα προϊόντα αποστέλλονται στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας: Ασυρμάτου 8 Άγιος Δημήτριος, ΤΚ 17 341.

Όλες οι επιστροφές ελέγχονται και εντός 7-10 ημερών επιστρέφεται στον καταναλωτή η αξία των προϊόντων με αντίστοιχο τρόπο σχετικά με αυτόν που επιλέχτηκε για την πληρωμή. Στην περίπτωση της πληρωμής με αντικαταβολή η πίστωση μπορεί να γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Δεν επιστρέφονται πιθανά έξοδα μεταφορικών, αντικαταβολής ή τραπεζικών εξόδων. Στην περίπτωση που η επιστροφή προϊόντος αφορά αντικείμενο/α που στάλθηκαν χωρίς κόστος μεταφορικών λόγω συνολικής αξίας μεγαλύτερης των 50ευρώ και ζητηθεί η επιστροφή χρημάτων τότε το επιστραφέν ποσό ισούται με την αξία του/των προϊόντος/ων που αγοράστηκαν μείον 4,90ευρώ (έξοδα μεταφοράς).

Εάν το προϊόν έχει αγοραστεί κατά τη διάρκεια ειδικής προσφοράς δωρεάν μεταφορικών επιστροφής ή κάνοντας χρήση ειδικού σχετικού κουπονιού τότε τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Εταιρεία, διαφορετικά τον πελάτη. Το κόστος της επαναποστολής στη περίπτωση αλλαγής είναι 4,90ευρώ εκτός εάν δηλώνεται από την Εταιρεία πως προσφέρονται δωρεάν τα μεταφορικά της επαναποστολής.